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飛機票遺失如何處理

作者:admin   來源:中國民航機票網     發布時間:2017-1-17 20:13:44

维戈塞尔塔足球俱乐部 www.mnpxed.com.cn 1、機票掛失必須在航班離站時間以前,并持有本人身份證原件。要提供您的行程、出票日期、艙位等級、票號等。這就是說在航班起飛后,或本人身份證同時遺失,航空公司將不受理旅客的掛失。

2、客票遺失后,旅客應及時用電話或當面通知售票處以爭取時間。若機票掛失前已被冒用、冒退,航空公司也將不接受掛失申請。

3、在機票遺失所在地公安局或派出所出具機票遺失證明(由當地警察局出具的被搶或被盜證明或丟失報案證明)。

4、原購票地點的購票發票,這是證明您的票價種類的依據。

5、在機票原出地,索要原客票訂座單和出票人聯復印件各一份。

6、旅客持本人身份證原件,公安機關證明,訂座單出票人聯到售票處正式書面申請掛失。

完成上述步驟后,在證明客票未被冒有、冒退的前提下,售票處將為旅客出具一張掛失證明,旅客憑此證明可在客票有效期終止后的30天內在原掛失地辦理退款手續,或航空公司審核您提供的報失材料后,認為真實齊備,您只需付小額的手續費,即可補領一張機票。此外,您還可以重新購買一張機票,然后,在出票地點向航空公司掛失申請退回原購買機票的票款,但是,所需退款時間較長。中國民航規定為18個月,而且一旦有人冒用您丟失的機票,您就一分錢也退不回來了。

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